旅游实用英语

通过解构地陪导游涉外旅游服务流程、分析岗位能力要求，确定本书的内容框架由14个任务模块构成，内容涵盖涉外导游服务的主要工作程序。全书14个模块分别为Unit1AnoverviewofTourismIndustry、Unit2TaskReception、Unit3ImmigrationandCustomers、Unit4MeetingGuest、Unit5Atthehotel、Unit6Talkingabouttheitinerary、Unit7AttheRestaurant、Unit8TouristTransportation、Unit9VisitingScenicSpots、Unit10ShoppinginTourism、Unit11HealthandRecreationCenter、Unit12HandlingEmergency、Unit13DealingwithComplaints、Unit14SeeingoffGuests。