市场营销学 第5版

市场营销学第五版根据环境变化和理论创新，进行了以下一些主要的增补和改变：1.在章节上，撤销了第十九章“营销策划与组织”，将其中的一些主要内容并入了第二章“企业战略和营销管理”，从而使得全书架构更加紧凑，逻辑更为合理，符合其作为基础教材的要求。2.大幅度改写了靠前章“市场营销概述”。增加了其中的第二节“市场营销过程”，把原来一些概念放到市场营销的各个过程中去陈述。这主要是借鉴了科特勒《市场营销学原理》（6版）的编排格式。这样就使得市场营销活动的行为逻辑更为清晰，实践指导意义更强。增加了“数字化时代的市场营销”的内容，并将其作为市场营销发展的一个重要阶段进行介绍。3.鉴于互联网与大数据已对市场营销进行了多方面的渗透，故这次改版教材在多个相关章节进行了相应的介绍和论述。如在第四章“营销信息管理”中增加了“社会化媒体调研”的内容；在第五章“消费者行为”中增加了“消费者在线评论”的内容；在第十二章“分销策略”中增加了“互联网与传统渠道整合”的内容；在第十七章“顾客价值与顾客关系管理”中增加了“社会化顾客管理”的内容；等等。4.同互联网营销相适应，产品的数据标志日益重要，条形码、二维码等已十分普及。故在第八章“产品与品牌策略”中，对商品标签，特别是二维码等都进行了详细介绍。5.同快速发展的网上购物相适应，我国快递业得到了迅猛的发展。改版教材在第十三章“中间商和物流管理”中，对快递业及其运营模式等进行了较为详细的介绍。6.此外，改版教材还对“情景定价”“网络红包”等互联网环境下新的营销手段和营销工具等进行了详细的介绍。