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高等职业教育十一五规划教材·高职高专旅游类教材系列：旅游服务礼仪

内容简介

《旅游服务礼仪》结合旅游服务行业的需要，简单介绍了旅游服务礼仪基本理论和基础知识，详细介绍了旅游接待服务人员在形象塑造、社交、宴请、涉外交往等方面的共性化礼仪规范与要求，并结合了不同的旅游企业特点，具体进行了个性化礼仪规范、程序等方面的阐述，最后简单介绍不同宗教、不同国家与地区、不同民族的礼仪习俗。《旅游服务礼仪》可作为高职高专院校旅游及相关专业的教学用书，也可作为旅游行业从业人员的培训教材。

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高等职业教育“十一五”规划教材·高职高专旅游类教材系列

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