物业管理实务

《物业管理实务》按照“工学结合”人才培养模式的要求，采用“基于工作过程导向－工作过程系统化课程”设计方法，以工作过程为导向，以项目和工作任务为载体，进行工作过程系统化课程设计。将教材所涉及的内容分成若干个具体的技能和任务，组成完整的物业管理体系。既贯彻先进的高职理念，又注意教材的理论完整性，以使学生具备一定的可持续发展的能力，较好地实现了高职教材一直提倡的“理论必需、够用”的要求。《物业管理实务》按照物业管理所涉及的工作任务分为设立物业管理公司，物业管理招标与投标，早期介入和前期管理，入伙管理与服务，装修管理与服务，拟写物业常用文书与档案管理，物业附属设备设施维修养护管理，维护与管理物业环境，物业安全管理与服务，收取、催缴物业管理费，客户管理与服务十一个学习情境。《物业管理实务》可作为高职高专院校房地产类专业教材，也可作为在职人员的培训教材。