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物业管理职位工作手册
作者
郝时光
著
出版社
人民邮电出版社
出版时间
2009年1月 第2版
ISBN
9787115191472
定价
45.00
内容简介
本书从工作目标、工作事项描述、工作细化执行3个层面,对物业管理的各项工作,包括物业公司组织管理、物业接管与验收管理、业主入住与装修管理、客户服务管理、保洁与绿化管理、安全与车辆管理、物业工程管理、服务质量管理、财务管理、行政人事管理10项内容进行了详述。书中将物业管理职位的工作目标用制度模板、工具表单和工作流程3种形式表现出来,实务性、操作性、工具性是本书的三大特点。本书适合物业管理从业人员、企业中高层管理人员、咨询师及企业培训人员、相关专家学者使用。
目录
丛书
弗布克管理职位工作手册系列
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