酒店服务员（河南省机关事业单位工勤技能人员培训考核教材）
- 作者
- 出版社 黄河水利出版社
- 出版时间 2021年3月 第1版
- ISBN 9787550929449
- 定价 50.00
内容简介
《酒店服务员（河南省机关事业单位工勤技能人员培训考核教材）》是专门为酒店餐饮类服务员量身定制的实用教材，结合服务规范和消费者特点，针对现代酒店服务工作实际，系统而详尽地讲授了作为一名酒店服务员必须具备的基本素质、礼仪规范及提高服务水平的实战技巧。全书分为客房服务篇、餐饮服务篇、康乐服务篇三大部分，分门别类地介绍了酒店前厅部、客房部、餐饮部、康乐部等不同部门的服务技能，以增强该书的针对性和实用性。
目录
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