书目

新媒体视域下和谐医患关系构建研究

内容简介

构建和谐医患关系，对于提高患者就医依从度、提升医务人员获得感、建立和谐社会具有重要意义。本出版物以新媒体为研究切入点，在分析医患矛盾热点事件的特征和诱因基础上，剖析了新媒体视域下医患矛盾热点事件传播类型和影响因素，然后探究了新媒体下医患矛盾热点事件公众情绪特征、演化规律及影响因素。后从“标”“本”兼治的视角，提出新媒体视域下和谐医患关系构建策略体系，目的是为我国卫生管理部门、医疗服务机构预测医患矛盾热点事件舆情走势、疏导公众负向情绪、构建和谐医患关系提供参考。

作者简介

段桂敏，成都中医药大学教授，博士。中华中医药学会人文与管理科学分会届委员会委员，四川省医保局评审专家。长期从事医院管理及危机管理领域的研究，出版专著2部，参与编写教材3部，在国内外期刊上发表相关论文40余篇。主持了国家社会科学基金青年项目《新媒体下医患矛盾热点事件公众情绪演化机理与疏导策略研究》,教育部人文社科规划项目青年基金《医患关系质量驱动因素、机理及提升策略研究-门诊服务接触视角》、四川省哲学社会科学规划项目《四川省公立医院医患关系优化研究——门诊服务接触视角》等及部省级项目。《成都市公立医院门诊服务接触质量评价与优化研究》论文集被评为成都市第十二次社会科学优秀成果奖三等奖。《品牌丑闻的溢出效应研究——演化机理与应对策略》，获得四川省第十七次社会科学优秀成果奖三等奖

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