书目

医疗机构的门诊预约调度优化研究/医疗与健康运作管理丛书

内容简介

本书立足于当前我国全面实施预约诊疗的背景，针对门诊预约领域存在的诸多问题和挑战，考虑患者的行为特征，建立门诊预约调度优化模型，设计门诊预约策略和患者调度方案，以提高医疗资源使用率，提升患者满意度。本书的读者对象包括但不限于管理科学、工业工程、医院管理等专业的本科生、研究生和教师以及医院管理人员。

作者简介

张文思，管理学博士，中国海洋大学经济学院副教授，硕士生导师，美国北卡罗来纳大学教堂山分校访问学者。主要从事管理科学与工程、物流管理的教学和科研工作，研究方向为运营管理、服务运作与收益管理、供应链及物流管理等。主持教育部人文社科项目、山东省社科规划项目及中国博士后面上资助等项目4项，参与国家自然科学基金重点项目及面上项目5项，在国内外学术期刊发表学术论文20余篇。

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医疗与健康运作管理丛书

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