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消费者满意度中的晕轮效应

内容简介

本书从消费者满意度中的晕轮效应证实；消费者满意度中产生晕轮效应的原因类型；不同原因类型晕轮效应在满意度中的传递机理；不同消费者晕轮效应传递的差异等方面进行了研究。

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