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客户分级管理实务
作者
郭汉尧
著
出版社
华中科技大学出版社
出版时间
2010年1月 第1版
ISBN
9787560958248
定价
32.00
内容简介
企业完全没有必要为全部的客户提供相同的服务,应该为全部客户提供不同级别的服务。这样做,企业可以获得更高的利润。《客户分级管理实务》以如何对客户进行分级及如何服务不同级别的客户为主要内容,详细介绍了如何对客户分级,分级应注意哪些事项。不同级别的客户如何进行有针对性的服务等内容,以此不断提高客户的忠诚度,为企业高效发展助力。《客户分级管理实务》为企业对客户科学分级、针对性服务,实现更多利润提供一个完备的解决方案。
作者简介
郭汉尧,实战派销售力提升专家,资深店长培训专家,资深品牌运营与策划专家,首创顶天立地四轮驱动品牌运作理念,多家成长型企业品牌营销顾问,拥有丰富的品牌运作及营销管理实战经验。几洲同行品牌营销策划机构领军人物,《销售与市场》杂志礼第一营销团专家,汉硕管理学院MBA教授,《赢家大讲堂》特聘专家,贵派品牌营销学院院长、步之霸品牌终端管理学院院长。
目录
丛书
现代企业销售力提升系列
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