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营销素养训练:销售语言与服务礼仪/“十二五”职业教育国家规划教材
作者
葛雷
编
刘坚强
编
出版社
中国财政经济出版社
出版时间
2015年5月 第1版
ISBN
9787509558669
定价
29.00
内容简介
《营销素养训练:销售语言与服务礼仪/“十二五”职业教育国家规划教材》主要内容包括走进销售语言与服务礼仪、掌握销售语言的基本特征、学会销售语言的技巧、感受销售语言的艺术、学会服务用语、掌握销售服务中的礼仪及了解商务活动礼仪。每个任务后均增加了知识拓展、知识训练与能力训练,可以扩大读者的知识范围,巩固所学知识,实现边学边练,有序学习的目的。另外,每个项目结束后,均有项目实战,以提高学生应用实践能力。
目录
丛书
“十二五”职业教育国家规划教材;财政部规划中等职业学校财经商贸类教材
— END —