内容简介
《沟通的艺术》不敢说,羞怯、畏惧、无人可说;不会说,千言万语只有化作云淡风轻;聊天踩不住点,“冷场王”;抓不住别人的心,又让人误解了你的意;社交恐惧症,表达障碍,谈话终结者,冷场王,你无奈、无助又无力……这样的问题该怎么办?戴尔·卡耐基的沟通智慧经典——《沟通的艺术》或许能给你一些启发。《沟通的艺术》分为理解、交谈、倾听、发言、演讲、应对争论、参加会议、书面沟通八大主题,探讨的问题有:克服对说话、沟通、交际的恐惧应对不同类型的说话者与倾听者保障沟通顺利、顺畅的窍门容易造成理解偏差的表达方式及避免措施确认沟通理解到位的方法听懂对方的“话外音”准确捕捉交流中的关键点说出吸引人心的话高效会议的策略非语言交流的注意事项“走心”交流的实现……“心灵导师”戴尔·卡耐基的沟通艺术与口才智慧,与戴尔·卡耐基联合公司最新案例完美融合,并有“亲传弟子”的权威解读,带给你原版经典与现代实用的双重收获。