怎样做好导游工作（全新版）

王连义，中国社会科学院旅游研究所特聘高级研究员。中国旅游学院、北京大学、清华大学、中共中央党史校培训中心客座教授。国家导游考评委员会委员。国家特级导游员评委。国家文明导游员评委。全国历届导游大赛总裁判长，河北、河南、山西、广东、福建、北京、天津等省市导游大赛总裁判长。作者有40年导游工作经验。著作颇丰，如：《导游翻译二十讲》、《海外领队二十讲》、《外国专家谈导游》、《导游技巧与艺术》、《幽默导游词》、《王连义海外风情趣谈》、TourChinawithCITS、ChinaTourism999QuestionsandAnswers。部分有关导游和旅游的著作已被译成英、法、德、日、西、朝等十八种文字。40年来，无一年不陪旅游团、当导游员。近20年来，无一年不调查、学习、研究、探讨导游课题，无一年不讲授导游课程。自认为：“没有实践，就没有导游”，“导游工作是实践性很强的一门艺术，我从不敢怠慢一天”，深信“行重于言”。