酒店服务与管理专业·旅游服务与管理专业：旅游心理学（第4版）

《酒店服务与管理专业·旅游服务与管理专业：旅游心理学（第4版）》是中等职业教育国家规划教材酒店服务与管理、旅游服务与管理专业配套教学用书，是在2005年版的基础上修订而成。本书包括走进“心”世界——认识旅游心理、你是合格的旅游服务人员吗——旅游服务人员的心理素质、如何才能技高一筹——旅游服务技能培训心理、我的心理健康我做主——旅游服务人员的心理保健、与“上帝”打交道——如何与旅游者交往以及服务从“心”开始——旅游服务心理。此次修订对原书结构进行了相应的调整，采取了更为活泼生动的体例，更新了许多案例，补充了新知识，更加适应时代的发展和中职学生的需要。《酒店服务与管理专业·旅游服务与管理专业：旅游心理学（第4版）》可作为中等职业学校酒店服务与管理、旅游服务与管理专业学生用书，也可作为相关行业岗位培训用书。