话里有话：读懂他人的言外之意

内容简介

倾听具有神奇的力量，它可以使人变得智慧，赢得别人的信赖与尊重。对话从听开始，倾听从心开始。人难以改变别人的心，但是可以赢得对方的心，只有倾听才能够赢得对方的心。走进书中，能让你成为真正深谙倾听之道的交际高手。