书目

沟通与礼仪

  • 作者 白琳著
  • 出版社 科学出版社
  • 出版时间 2016年9月 第1版
  • ISBN 9787030499547
  • 定价 39.80

内容简介

《沟通与礼仪》以实用、创新为特色，较为全面地介绍了沟通与礼仪的理论知识体系，主要涉及沟通概论、组织沟通、团队沟通、冲突与沟通、危机沟通、非语言沟通、跨文化沟通及沟通中的个人礼仪和交际礼仪等方面。全书提供了大量鲜活的案例和相关资料，使理论与实践紧密结合，兼具应用性、时效性和趣味性，可为指导日常工作的礼仪实践和有效沟通提供一定的参考和指导。《沟通与礼仪》可作为高等学校素质教育的教材，亦可作为社会各行业人员的培训教材和参考读物。

作者简介

白琳，安徽大学商学院副教授，管理学博士，毕业于南京航空航天大学经济与管理学院，现为安徽大学市场营销研究中心副主任。研究方向为工商管理，多年来承担本科生和MBA的“管理沟通”、“人际沟通与社交礼仪”和“沟通与礼仪”等系列课程，并为多家企业进行沟通培训讲座。近年来累积发表学术论文20余篇，出版著作3部，主持教育部、省教育厅等课题多项。

目录

丛书

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