书目

集成化汽车产品保证管理模式与关键方法研究

内容简介

《集成化汽车产品保证管理模式与关键方法研究》共分10章，针对现阶段我国汽车制造企业售后服务发展现状、当前产品保证管理研究现状和企业保证管理中存在的实际问题，研究了产品保证管理的影响机制和特点，并应用集成化、系统化的思想，从具有代表性的汽车制造业角度出发，研究了集成化汽车产品保证管理模式，且针对此类模式下的关键运营方法如保证策略的制定、保证服务设施的构建等进行了深入研究；该研究将促进车企加大对产品质量和售后服务的保证承诺，为我国汽车制造企业的产品保证管理提供理论与方法指导。

作者简介

曹立思，天津外国语大学国际商学院讲师，管理科学与工程博士。长期从事产品保证管理研究，参与多项相关课题，发表论文近十篇。门峰，中国汽车技术研究中心高级工程师，管理科学与工程博士。从事汽车产业经济相关研究，发表论文十余篇。

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