汽车服务礼仪
- 作者
- 出版社 江苏大学出版社
- 出版时间 2017年
- ISBN 9787568404914
- 定价 39.00
内容简介
“十三五”精品课程建设规划教材·汽车类汽车类高端技能人才理实一体化系列教材。本书采用项目教学法阐述了汽车服务礼仪的内容，包括形象礼仪、用语礼仪、接待礼仪、车辆展示礼仪、交车服务礼仪和售后跟踪礼仪等项目。本书案例贴近实际，大量图片来自实际岗位，真实直观，通俗易懂；每章除了有实训方案、评价方法，还留有课后思考，不仅能引导学习者探究，还能起到检验和复习的作用。
目录
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