内容简介
本书以“实际实用实践”为写作原则,系统地研究消费者心理和行为现象及其规律,包括消费者感觉、知觉、气质、性格、自我概念等心理因素对消费者的影响,文化、亚文化、习俗、流行、社会阶层、角色、家庭等环境因素与消费者的关系,产品、品牌、包装、价格、销售终端及促销等营销因素对消费者的作用,以及网络消费、绿色消费等消费新趋势。全书共六篇,十五章。每章前设置“学习目标”“导入案例”,章后设置“本章小结”“综合练习题”,正文内穿插“课堂讨论”“小思考”“知识点滴”“人物谱”等知识模块,并以二维码形式提供“视野拓展”“微视频”等内容,使本书具有极强的可读性、趣味性、互动性和实用性。