内容简介
本教材紧密围绕职场需要,贴近从业实际,内容丰富,覆盖面广,突出能力训练,注重从业人员职业礼仪的养成。书中系统而简明地阐述了职业礼仪的内涵、心理认知和美学认知,通过大量的礼仪案例和评析,介绍了社交形象礼仪、交谈礼仪、职前礼仪、网络礼仪、宴请礼仪、拜访与馈赠礼仪、求职礼仪、职场交往礼仪、办公区域礼仪、文书礼仪、会务礼仪、国际交往惯例、礼宾礼仪、各国礼仪习俗等,具有很强的实用性、针对性和可操作性。本书既可作为高职院校开设职业礼仪课的教材,也可作为企业提升员工职业素养、开展礼仪培训的辅导教科书。