工商管理经典译丛·运营管理系列：质量管理·整合供应链（第4版）

S·托马斯·福斯特（S.ThomasFoster），美国质量管理领域的专家和顾问，杨百翰大学质量与供应链管理专业教授，同时任教于美国宾夕法尼亚州立大学和博伊西州立大学，拥有密苏里大学哥伦比亚分校博士学位。他从事的专业领域有战略质量规划、服务质量、六西格玛、政府质量和基于技术的质量改进等。福斯特博士曾在制造业、金融服务业、国际石油开发等领域工作，已为包括美国能源部、惠普、亨氏在内的20多家机构做过咨询工作。他是1996年和1997年马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖评审委员会的成员和爱达荷州质量奖执行总监，担任JournalofOperationsManagement，QualityManagementJournal等多家优秀学术期刊编委，发表过40多篇质量方面的文章。他的名字被《世界名人录》（Who’sWhointheWorld）和《美国名人录》（Who’sWhointheAmerica）收录。何桢，博士，天津大学管理与经济学部教授、博士生导师；获国家杰出青年基金，入选教育部“新世纪优秀人才支持计划”；担任全国六西格玛管理推进工作委员会专家委员会主任，中国质量协会常务理事、学术教育工作委员会副主任；作为负责人主持国家自然科学基金重点项目1项，完成国家自然科学基金面上项目4项；近年来发表论文150余篇，其中SCI/SSCI/EI检索论文70余篇，出版多部教材和著作；担任“质量管理”国家级精品课和国家级双语课负责人，作为项目负责人的两项研究成果获天津市社会科学优秀成果一等奖；曾获天津青年科技奖、天津市“五一”劳动奖章、宝钢奖教金等奖励和荣誉；曾担任摩托罗拉等多家知名企业的质量管理顾问，获全球摩托罗拉大学首届最高奖（WilliamJ.WeiszAward）。