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友爱的公司:卓越的公司如何靠热情和目标赚钱

内容简介

这是一本充满新思维的管理书,首次提出“利益相关者关系管理”的新型商业模式,是对传统经济学理论基础的“股东利益高于一切”的颠覆,是对支配人们思想和行为的利己主义的一次有力挑战,也是对传统的商业目的以及商业模式的严厉批判。为什么消耗比以往更多的资源,却得不到顾客的满意和忠诚?为什么要挣脱经济领域里“利己主义”思想的束缚?企业的航船如何沿着可持续发展的航道前行?为什么要颠覆“股东利益最大化”的传统商业模式?本书是一本充满新思维的管理书,首次提出“利益相关者关系管理的新型商业模式”,是对传统经济学理论基础“股东利益高于一切”的颠覆,是对支配人们思想和行为的利己主义的一次有力挑战,也是对传统的商业目的以及商业模式的严厉批判。

作者简介

拉金德拉·S·西索迪亚,Bentlev大学营销学教授,在各种刊物上发表了近百篇论文,包括《哈佛商业评论》、《市场营销杂志》等知名刊物,经常为《华尔街日报》撰稿。其研究、教学和咨询领域包括:战略营销、营销生产率、营销伦理以及利益相关者导向营销等。被英国的营销特许机构(CharteredInstituteofMarketing)誉为“50名杰出的营销思想家”之一。为Sprint、沃尔沃和IBM等公司提供咨询服务。戴维·B·沃尔夫,国际公认的消费者行为专家,《财富》100强公司的咨询专家,为美国运通、AT&T、可口可乐、通用汽车、万豪国际酒店等公司提供咨询服务贾格迪什·N·谢斯,埃默里大学戈伊苏埃塔商学院营销学教授,世界知名的营销学者,以其消费者行为、客户关系管理、全球竞争战略、战略思考和地缘政治分析方面的学术贡献享誉国内外。为世界各地众多公司提供咨询服务,如AT&T、通用电气、摩托罗拉、3M公司等。曾获市场营销协会授予的两个最高奖项,理查德·D·欧文杰出营销教育家奖和查尔斯·库利奋·帕林奖。

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