书目

21世纪高职高专精品实训教材商贸系列：外贸企业商务接待实训手册

内容简介

《21世纪高职高专精品实训教材商贸系列：外贸企业商务接待实训手册》针对外贸企业运营过程中商务人员常用礼仪、接待和交往技巧进行指导和训练。主要包括商务人员职业形象准备、商务酬宾活动、商务交往活动、专题商务活动接待4个实训项目，每个实训项目含3-6个实训任务。每个实训任务含实训目标及要求、实训准备、实训课时、实训任务描述、实训课堂设计等环节，并以知识平台、知识拓展、任务训练巩固所学内容或拓展知识、技能训练领域。

作者简介

董鸿安，1971年生，副教授，管理学硕士，浙江省旅游饭店考评员，中国检验认证质量认证质量管理体系（ISO9001-2000版和ISO9001-2008版）标准内审员，宁波市第二批哲学社会科学学科带头人。长期从事酒店管理、商务礼仪与行业员工培训，有丰富的商务接待、礼仪教学与从业经验。主持或参与全国教育科学规划课题、浙江省哲学社会科学规划课题、浙江省旅游科学研究课题等15项，在《财贸研究》、《山西财经大学学报》、《企业经济》和《华东经济管理》等核心及省级刊物发表论文30余篇。

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丛书

21世纪高职高专精品实训教材商贸系列

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