书目

社区管理与服务操作手册

内容简介

随着城市化进程的不断加快,提高社区管理和服务水平显得越来越重要。加强社区管理模式创新和社区队伍建设,推进居民参与社区公共事务管理,提高社区治理服务水平,对于满足居民多层次、多样化的需要,壮大基层力量,夯实基层基础,具有重要意义。《社区管理与服务操作手册》以满足社区居民和社区管理需求为导向,论述了社区服务管理、社区物业管理、社区应急管理、智慧社区管理等主要内容,涵盖社区居家养老服务、残疾人社区康复服务、社区青少年服务、社区物业管理、推进垃圾分类、智慧社区构建、智慧社区应用场景等三十多个社区管理与服务的关键点。《社区管理与服务操作手册》内容扎实,包含大量的图表、案例、提示,读者可以拿来即用。《社区管理与服务操作手册》适合基层政府部门、社区、街道办事处等机构的工作人员,以及院校行政管理、社区管理、物业管理与服务、社会工作等专业的师生阅读和使用。

作者简介

黎岷深圳大学英语专业毕业。现担任深圳市罗湖区社会工作者协会秘书长,兼任深圳市罗湖区政-协委员。本人进入社会工作行业10多年,先后担任深圳市多家社工服务机构主要理事及监事。在行业内率先成立了“深圳市慈善会·东西方公益慈善基金”,号召企业、社区居民通过这一平台参与社会公益事业。积极倡导社会工作政策法规、建立行业社会组织管理规范,引进社会工作项目成效评估,完善社会工作人才服务梯队,开展了社会工作督导培训,扩展人才利晋升途径,建立企业、基金会、社工等多层次沟通平台,推动社会工作课题研究,丰富社会工作者业余生活,开展“社工运动会”“社工宣传周”等大型活动,极大提高了辖区社会工作的活力,提升了社会工作的服务成效,发挥了枢纽型社会组织的“枢纽”作用。

目录

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