书目

从零开始做IT售前工程师

内容简介

全书计划分为四大部分。*部分主要是售前工程师的简介第二部分主要是售前必备知识，主要是从业务、技术、产品三个角度描述，并会提供真实的售前小白知识积累历程案例。第三部分主要是售前基本技能，主要是从客户交流能力、方案编制能力、沟通协调能力，三大能力出发，对它们的子技能进行分解，比如客户交流，包括了解客户、理解客户需求，比如方案从售前需要掌握的四种方案类型来写，比如沟通协调能力，包括售前上下游配合岗位中的销售、上级领导、项目经理，并会提供真实的售前小白实战经验案例。第四部分主要是售前基本素质，主要是从售前需要掌握的工作软件以及个人职业修养，这两个方面介绍。

作者简介

   徐瑞雪，武汉大学管理学硕士。2002年毕业以文科生的身份一头扎入IT行业，有七年IT售前工程师经验，做过售前小白，也做过售前团队主管，现供职于上市公司万达信息股份有限公司做资深售前。曾在IT售前培训公众号发表了多篇售前系列文章，均得到好评。

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