书目

导游系列丛书·你，是最优秀的导游！导游实战心法宝典

内容简介

《导游系列丛书·你，是最优秀的导游！导游实战心法宝典》从突破力、心力、学习力、思考力、沟通力、服务力等9个方面阐述了一个优秀导游所应该具备的素质，结构严谨，旁征博引，说理而不教条，理论与故事相结合，引入深思。它不仅是一本导游人员领航启蒙、心灵辅导的教科书，更是一本难得的导游执业人员的励志书。它对提升旅游从业人员的服务态度、服务意识、服务品质具有重要的指导意义。

作者简介

欧阳耀，高级导游导游实战技巧系统化研究第一人厦门建发国际旅行社导游管理中心主训讲师1999年涉足广告及营销策划行业，为专业策划人。2003年步人旅游行业，于旅游一线从事导游、领队及导游培训工作至今。思想游离于旅游与广告、营销策划之间。致力于把营销策划、广告的相关理念与导游实战相结合，从而梳理出实战性强、操作性高、富有实效的系统化导游实战技巧。希望在最短的时间里帮助更多的导游缩短摸索时间，快速走上理想导游之路。

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