四川导游实务

《四川导游实务》这本书正是针对四川省导游服务的特点，为四川考生参加全国导游人员资格考试而编写的专业教材。《四川导游实务》讲授了导游服务的基本概念，导游服务的地位、特点和原则，导游工作的纪律和禁忌，地方陪同导游、全程陪同导游、国际领队的服务程序和应变技巧，导游带团技巧、讲解技巧和相关业务知识等内容，对于考生熟悉并掌握导游业务知识和技能，顺利通过导游人员资格考试具有重要的指导意义。为了增强《四川导游实务》的实用性，达到理论与实践的有机结合，《四川导游实务》在编写过程中特别注意突出导游业务流程，注重可操作性，以适用、够用、形象、直观为出发点，重点讲述导游带团过程中应知应会的基础知识、基本技能以及处理问题、解决问题的能力；既注重一般导游业务流程的介绍，更突出对业务细节的描述，同时采用案例分析的方式，通过典型案例的剖析，方便读者掌握导游业务的核心内容，达到学以致用的目的。