现代质量管理学/21世纪普通高等学校管理科学与工程教材

作者苏秦著
出版社清华大学出版社
出版时间 2005年11月第1版
ISBN 9787302115311
定价 39.00

内容简介

本书在全面论述现代质量管理原理的基础上，结合国内外的最新成果，以全面质量管理为基础，以质量战略、质量控制、质量改进为主线，系统介绍了现代质量管理的基本理论和方法。结构上力求系统性、实用性和先进性相结合；选材上以管理原理为主，全面反映现代质量管理的最新进展并符合未来发展趋势；内容上关注服务业、软件业、高等教育等质量管理应用领域的特点；撰写方式上力求新颖，强调案例分析。本书适用于经济、管理类本科各专业的学生及相应层次各类学员。