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导游接待案例选析
作者
程新造
编
出版社
旅游教育出版社
出版时间
2004年1月 第1版
ISBN
9787563711130
定价
15.00
内容简介
本书收寻了大量近年来我国旅行社导游接待工作中的实际案例,并按导游接待的工作流程分类编排,逐一评析,具有较强的针对性、实用性,供广大导游人员在实际导游接待工作中借鉴使用,切实提高导游人员的接待能力与接待技巧,适应导游工作的实际需要。
目录
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