书目

尊“柜”服务：打造优秀社区银行

内容简介

《尊“柜”服务：打造优秀社区银行》向大家详细介绍了什么样的银行网点服务才能满足客户的需求、如何提升网点的服务质量、怎样有效进行柜面营销等问题。当你开启了这本银行网点服务营销实战金典，就是打开了通往社区银行建设之门。

作者简介

刘星，2009年度中国十大培训师，中国管理学会管理贡献奖获得者，智投咨询公司董事长、首席咨询顾问，清华大学MBA研修班导师。刘星老师是企业最受欢迎的培训师之一。主讲课程包括：人力资源管理类、实战营销类等。著有：《不可不知的销售心理学》《职场360度沟通》《尊柜服务》。

目录

丛书

中国100强名师名作

—  END  —