组织中的人际沟通技巧

苏姗娜·杰纳兹（SuzanneC.DeJanasz），美国弗吉尼亚州玛丽-华盛顿大学领导学与管理学副教授，主讲领导学、谈判、组织行为学、人力资源管理、人际沟通技巧、管理沟通技巧等课程。她对工作与家庭的冲突、领导学等领域有专门的研究，相关成果发表于AcademyofManagementExecutive，JournalofOrganizationalBehavior.JournalofManagementEducation等杂志。曾荣获组织行为学教育协会（OBTS）颁发的教育新人奖，玛丽-华盛顿大学的Jepson学者奖及美国富布赖特学者奖。卡伦·多德（KarenO.Dowd），美国印第安纳州圣母大学职业发展教育项目资深主任，美国高校与雇主联合会会员，美国MBA职业服务委员会理事。贝丝·施奈德（BethZ.Schneider），美国乔治-梅森大学管理学院教师，学院两门主干课程商务模式和商务沟通的协调人和知名教授。