球童管理

《球童管理》从高尔夫球童服务所需要的知识和技能出发，以服务理论贵穿始终，系统地介绍了服务流程和操作规范。《球童管理》在结构上分为两大部分，前七章阐述了球童基本服务知识和技能、球场规则与礼仪、场地服务操作流程与规范等，强调实践性内容，侧重于球童应用能力和操作能力的培养；后七章从球童日常管理、球童团队建设、球童培训、球童考核等角度全面系统地探讨了球童管理的问题。另外，《球童管理》从基本理论、技能的实际需要出发，有的放矢地安排内容，注重理论与实践的结合，选取国内外相关案例进行具体问题具体分析，既从理论上进行探析，又注重实际问题的解决。《球童管理》理论系统、案例详实、信息量大，既可以作为高等院校高尔夫管理专业的教学用书，也可以作为高尔夫从业人员的参考书。