商业交流与传播/21世纪创新系列教材

每个人都需要沟通。我们每一天的生活时时都在沟通之中。沟通对于我们提高工作效率和成功进行更深层次的交往是极其重要的。尽管我们自从出生以来就一直在沟通，但它并不一定都是有效的。有时沟通没有发挥作用，或者演说时让听众厌烦。有效沟通对我们许多人都是一个问题。有效沟通是我们工作和相互关系取得成功的关键。现今世界是交流的世界。当今社会媒体发展，使得传播活动更加激情与夸张。传播无所不在。挟着强大的经济力量，不断扩大对社会的影响层面，人们对传播有着疑虑，也有着迷恋的情结。商业传播变得愈来愈煽情，商业传播将金钱与艺术紧密地结合在一起。沟通及交流技巧已成为当代人最重要的素质之一。商界的工作几乎需要每一种沟通技巧。你需要人际沟通技巧以便与同事和睦相处，如果你的同事来自其他国家，你需要跨文化沟通技巧；为了发表自己的看法，你需要在公共场合进行演说的技巧。沟通及交流涉及我们生活的每一个方面：销售；培训；团队建立；谈判；领导；会议；形象塑造；演讲；采访；广告；展示……有效的商业传播与交流决定着企业的成败和效益。我们希望通过让学员理解沟通过程，明白沟通为什么发挥作用或不发挥作用，在商业活动中进行理想的沟通。不断地努力改进沟通技巧，直到取得成功。