七步成就卓越培训师

本书作者总结了七步成“师”技巧，分别是“责、编、导、演、控、变、礼”七步。责，首先必须了解自己的职责、责任：传道、授业、解惑。在企业看来，培训就是宣讲企业文化，分享工作经验，传承核心技术，讲授专业知识，总结团队智慧，推动改善创新。还要加上服务意识、敬业精神、感恩心态和双赢观念。编，就是教学计划、方案的编写，特别重要的是编写好的教材及讲义，要有科学的态度、体例和方法，有理论依据、成功经验的验证与总结，并言之成理，条理分明，有的放矢，让学员学有所得、学以致用。导，是引导+教导+课堂的导演，引导学员的思考方向，教导基本的教学方法和技巧，最关键的功夫在整个培训过程的设计，包括内容、时间、场地、道具等，什么时间讲什么，怎么讲，讲多久，用哪些方法讲出来；练什么，怎么练，练多久，练出什么效果、什么价值，如何既使课堂活跃，学员学习情绪高涨，又寓教于乐，从快乐的活动中学到知识，练好技能，转变态度。演，就如演员一般，在讲台上、在教室的每个角落都能演好自己的角色，既有知识的讲解，又有技能的演练，还有说、学、逗、唱，从讲授，到示范，到启发，让学员感受到你的投入、你的激情、你的知识和你的魅力。控，是控场和时间的掌控，是对课堂气氛的掌控和学员学习情绪的调动，是培训师与学员的互动，举首投足，一颦一笑，眼神表情，都可让课堂气氛与你的预期配合，与你培训的内容共舞。守时，按既定的时间完成既定的培训任务，也是培训师的基本功。变，是应变能力+变通技巧，怎样克服紧张的情绪，怎样应对课堂的变化，怎样处理“明星”学员，培训过程中可能遇到哪些问题，有哪些禁忌，包括时间的运用都需要演练。礼，是指培训师的语言举止和着装仪态，用语简洁大方，不拖泥带水，也不要有不文明的表达；要避免穿着邋遢，衣冠不整，避免靠在讲台上讲，避免只看PPT不看学员反应，避免双手交叉胸前、放在裤袋里，避免仰视、扭动身子、不雅动作等。