快递人员岗位培训手册：快递人员应知应会的7大工作事项和62个工作小项（图解版）
- 作者
- 出版社 人民邮电出版社
- 出版时间 2012年4月 第1版
- ISBN 9787115275165
- 定价 29.80
内容简介
《快递人员岗位培训手册：快递人员应知应会的7大工作事项和62个工作小项（图解版）》从快递岗位的实际出发，系统介绍了接单、收件、快件处理、快件派送、客户管理、快递服务质量管理、快递人员培训与考核等7大工作事项和62个工作小项，并对其进行了图解演示与说明，可作为快递人员的工作规范培训手册。《快递人员岗位培训手册：快递人员应知应会的7大工作事项和62个工作小项（图解版）》适合各级快递管理人员和快递一线工作人员阅读使用，也可作为快递企业的员工培训教材。
目录
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