书目

21世纪普通高等院校规划教材·经管类：保险营销理论与实务

内容简介

本书分理论篇和实务篇两部分。理论篇系统阐述了保险营销的一般概念、保险市场的需求和供给、营销视角中的保险产品、保险营销宏观与微观环境分析、保险市场细分及目标市场营销、保险市场竞争战略、保险营销过程与营销策略等保险市场营销的相关理论；实务篇则详细介绍了从事保险业务的一般流程及技巧，包括投保、核保的业务流程和保险客户开发、保险售后服务及与客户沟通的技巧、营销团队管理等内容，具有较强的实用性和可操作性。本书可供高职高专保险专业、市场营销专业使用，也可作为保险公司员工的培训教材及保险代理人、保险经纪人等展业过程中的参考书。

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