高校辅导员工作谈话中的身份选择研究

本书探讨的是辅导员在与学生进行个别谈话时实际或可能采取的身份选择问题。笔者借鉴了语言学领域中的语用身份论，结合访谈和问卷调查，微观分析了辅导员真实环境及情景体验下的学生个别谈话，考察了辅导员在与学生谈话过程中选择与调整其语用身份的类型、动机和影响因素，并从学生视角了解他们对辅导员语用身份选择的期盼、感知、态度，从而揭示了辅导员个别谈话中的语用身份选择可能带来的沟通效果。研究发现，辅导员谈话工作中的语用身份选择具有多样性、动态变化性和偏好性，总体上与学生的期盼是一致的，不同类型的语用身份选择中既有相同或相似的动机，又有接近不同的动机。辅导员的身份选择有利于显示其具有亲和力，因而更利于建构民主、和谐的辅导员一学生关系，打造良好、亲和的个人形象，也有利于平衡各方面的交际需求，既能解决学生当下的实际问题，又不影响他们保持与学生的良好关系，甚至可以实现自我保护。上述发现一方面为语用身份论提供新证据，另一方面，对辅导员如何在具体工作过程中将其身份或角色定位“落地”具有一定的启发意义，对提高辅导员谈话工作的沟通效果、加强辅导员队伍建设有一定的帮助。