书目

导游业务

内容简介

《导游业务》是高职高专旅游管理类专业的核心课程之一,学生应通过本课程的学习掌握导游业务知识、服务规程和相关技能。高职高专类的学生要求有适度的理论和较强的技术应用能力,要实现这样的目标,就要有适合的教学方法和教材。使学生尽快地把握导游岗位的工作特点,掌握应知、应会的知识和技能,以过硬的专业素质尽快适应导游这一职业,这是我们在编写教材时主要考虑的问题。

作者简介

张宏琳,2001年毕业于重庆师范大学中文系,后在攀枝花学院从事中文专业的教学工作。2005考取了云南大学工商管理与旅游管理学院硕士研究生,师从导师邓永进,主要从事旅游文化学、旅游民族学和旅游规划方面的研究。期间参加了攀枝花旅游局的旅游工作培训,随后进入攀枝花学院新成立旅游系担任旅游专业教师,主要承担旅游市场营销学和旅游广告策划等专业课程的教学任务。2007年获得云南大学管理学硕士,2007年7月毕业之后在中国青年旅行社成都分社的国内部和四川假日旅行社成都分社顶岗实习,主要承担了旅游咨询、旅游会务策划与接待工作。2008年7月到四川省委党校、四川省行政学院、四川管理职业学院工商与旅游系担任旅游专业教师,主要承担旅游概论、旅游文化学、旅行社管理与实务、旅游市场营销、茶文化与茶艺鉴赏等课程的教学任务。

目录

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