书目

LTC与铁三角∶从线索到回款

内容简介

营销业务规划的总体逻辑是什么?如何在组织中授权一线听得见炮声的员工?如何围绕服务客户的宗旨协同作战?如何进行系统的流程组织激励和企业文化打造?如何构建以客户为中心的端到端、结构化流程?如何搭建流程型组织而非职能型组织?《LTC与铁三角：从线索到回款》从营销流程和营销组织两个维度，介绍了华为LTC流程与铁三角组织，通过对标杆企业营销体系发展历程和营销管理方法的研究，提供可借鉴的理念、方法、工具，引领企业服务客户，持续深入理解客户，做客户的知心人、同心人。——阅读本书，有助于·搭建优质营销体系，提升销售成功率；·打造有执行力、有创造力、有活力的营销组织；·理解营销体系的定位、使命以及未来的发展方向；·构建流程并用好铁三角组织，搭建资源服务型组织；·形成差异化解决方案，为客户提供*优价值。

作者简介

王占刚营销管理学家、流程管理学家、《客户第一：华为客户关系管理法》作者。专业领域：战略运营、市场营销、运营管理、流程管理工作经验：具有15年在华为工作的经验，历任华为某地区代表处总经办主任、地区部流程质量部部长、海外销售管理家等。在担任地区部、代表处销售管理人员期间，负责LTCMCR、ITR等集团级重大变革项目在一线的试验落地，在LTC、MCR等方面拥有深厚的理论基础和丰富的实战经验在担任地区部流程质量部部长期间，主导地区部与海外国家市场的管理架构、流程设计和综合变革。组织、参与并完成华为LTC流程两大全球样板点之一——土耳其样板点的建设。咨询服务企业：京东方、海康威视等近10家企业。培训服务企业：大疆创新、大唐电信、绿地集团、蓝月亮等近60家企业。。

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