小微企业应用ISO 9001提升质量管理实施指南及优良案例(第二卷)

为了帮助广大小微企业进一步深入理解和有效运用ISO9001，国家市场监督管理总局认证监督管理司于2021年组织编纂了《小微企业应用ISO9001提升质量管理实施指南及优良案例》系列图书的第一卷，用通俗的语言和生动的案例为小微企业开展质量提升活动提供了参考和指南，受到提升行动相关各方的欢迎。本书是系列图书的第二卷，由三章构成：第一章是概述，简要介绍了质量管理体系认证基本情况及提升行动的举措、成效等；第二章是企业质量管理核心过程实施指南，包括了食品、建筑施工、批发及零售、餐饮、运输和仓储5个行业的实施指南，为改进行业质量管理薄弱环节提供了参考；第三章是企业优良案例，包括了12个行业的20个案例，并附有专家点评，为更多小微企业开展质量提升活动提供了借鉴。