学会回答：用思维的力量提升沟通

初出茅庐，工作上处于单位的中基层，生活上处于社会的中下层，不断被上级、长辈要求回答各种问题。"你了解公司文化吗？""你想加薪吗？""这么做有什么风险？"谁能回答用户、客户的提问，就能在市场竞争中做出新产品、引领新格局；谁能回答上级、领导的提问，就能在职场发展中别开生面、捷足先登；谁能回答长辈的提问，就能在社会生活中左右逢源、顺风顺水。高效回答的五大模式借力返回绕开反问发酵回答是良好沟通的基础，是解决问题的手段，是成长发展的阶梯。基于多年实践、咨询、研究、教学经验，本书作者独创性地提炼出回答新思维AIA模型和高效回答的五大模式--借力来回答、返回式回答、绕开式回答、反问也是回答、发酵后回答，极大地提升或改善了回答效果。本书将帮助中青年或处于职场中基层的读者在短时间内学会回答，达到既要回答对、更要回答好、回答制胜的境地，更好地应对种种关键、重要、疑难、复杂的工作和生活问题，从而快速成为事业的强者，生活的乐者。本书提供了一种轻松有趣的学习方式，按照模式-方式-方法层层剥笋、详尽演绎，配合丰富的案例（66个）和插图（26张），以及每章末带入情景的牛刀小试练习和指导，旨在帮助读者牢牢构筑自己的成功捷径。