领导者必须掌握的二十四条黄金法则

蓝斯登定律：跟一位朋友一起工作，远较在父亲之下工作有趣得多。这是美国管理学家蓝斯登提出的一条管理要诀，其思想是领导者不仅要有权威，更要有亲和力。大多数人对父亲的感觉是尊敬，而不是亲近，同父亲在一起总有某种拘束感。而同朋友在一起，则感到亲近、放松。父亲像一条绳索，通过血缘关系把你牵在他身后。朋友像一块磁铁，借助你所喜欢的某种因素把你吸引到他身边。美国智睿咨询有限公司曾与美国人力资源管理协会合作进行过“2006—2007年中国留才状况调查”，发现在令员工最满意而选择留职的职业要素中，“优秀的领导者”排在第一。这一结果与传统人力资源管理的观念有比较大的出入，在以往的观点中，最重要的因素是“学习、成长机会”和“薪金报酬”。这次调查的结果是，“一个好上司或老板”、“一个为之工作感到自豪的组织”、“融洽的工作团体”，是员工们认为最重要的三个要素。既然一个好的领导者是吸引员工的第一位要素，那么，怎么才能成为好的领导者呢?管理学认为领导者的权力来自两个方面：一是来自于位置权力，这是由上级和组织赋予的，是随着职位而来的；二是来自于个人权力，这是由领导者本身所具备的品德、经验、能力、人际关系等因素带来的，是个人素质的产物。位置权力包括惩罚权（来自下级对惩罚的恐惧）、奖赏权（来自下级对奖赏的追求）、合法权（来自下级服从上级的习惯观念）三种。个人权力包括模范权（来自下级对上级品德的尊敬和模仿）、专长权（来自下级对上级才能的钦佩和诚服）两种。位置权力相当于父亲权威，像一条绳索，对组织成员产生约束作用；个人权力相当于朋友魅力，像一块磁铁，对组织成员产生吸引作用。绳索的束缚会产生压迫感，由此导致离心力。磁铁的吸引会产生亲近感，由此导致向心力。好的领导者应该像一块磁铁，具有强大的人格磁性。30岁的巴西人里卡多·塞姆勒，被世界经济论坛遴选为“全球未来领袖”，被巴西民众票选为“巴西年度领袖”。他的处女作《扭转局面》（中文书名《塞氏企业传奇》）连续上榜200个星期，成为巴西非小说类最畅销的书。因为属于他的塞氏公司——一家制造上千种产品的大型跨国企业，十分另类：有的员工穿着短裤来上班，把脚放在桌子上；还有的员工没完没了地看报纸，从来不装出忙碌的样子；员工想什么时候上班就什么时候上班；员工可以在会议室举办生日聚会，也可以为了思考和创新给自己放个假；员工自己定自己的工资，也可以自由地查看公司的账簿，甚至可以利用公司的资助自立门户……以前，这家公司属于里卡多·塞姆勒的父亲。他父亲无论在公司还是家里都表情严肃。塞姆勒从小就知道父亲的这种表情在公司里引起尊重和恐慌，他还发现公司员工总是用抛硬币来决定谁去给父亲送文件。无论是父亲还是员工们，都工作得非常辛苦、很不快乐。当塞姆勒接管公司后，决心清除“不高兴病毒”。他定了三条规定，第一条是：晚上7点之前，所有人必须离开办公室；第二条是对他自己定的：给员工最大限度的自由和权利；第三条则更加大胆：审视所有规章，大把大把地扔掉它们。他取消了所有代表压迫的东西：门卫例行检查、考勤制度、着装规定等等。