书目

沟通决定你的一生

内容简介

生活中,我们沟通的目的就是为了获得更好的人际关系,掌握沟通的方法和技巧将会对我们的人际关系大有裨益。你是否学识渊博却不善言辞,以至于无人赏识;你是否感觉自己工作出色,却总是得不到领导的赏识和提升;你是否面对客户一让再让,对方却始终不满意……这些,都是你不会沟通的表现。让我们来学习下沟通的艺术,让我们来掌控自己的命运,让我们即刻改变自己的人生。

作者简介

薛巍,华人礼仪培训师,“标准化”礼仪课程创始人,济南市青联会委员,中国培训师大联盟首席礼仪顾问,山东大学管理学院MBA特邀讲师,BTV-3“文明礼仪”访谈节目嘉宾,北京人民广播电台“首都生活”节目礼仪主讲嘉宾,全运会礼仪大赛特约嘉宾评委,中华培训网专家在线主讲嘉宾。培训经历十年礼仪讲师经历,几十家大型企业集团礼仪培训顾问,培训人数二十万。数次承担礼仪培训研究课题,出版多部礼仪专著。多年从事大型企业客户服务、礼仪修养、个人素质、形象提升等方面的培训教学工作,形成自己独特的“标;隹化”理论体系,这套体系已在包括行政机关、事业单位、国有企业、外资企业、民营企业、上市公司在内的数百家单位广泛应用并取得非凡效果。主讲课程人际沟通、公共关系、现代社交礼仪、服务礼仪、商务礼仪、职业形象塑造等课程,并兼任多家机构礼仪顾问。主要著作《现代社交礼仪》《服务礼仪手册》《礼仪手册》《德育基础训练》《现代礼仪》等。

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