高尔夫球会服务与管理

《高尔夫球会服务与管理（高尔夫运动及管理专业规划教材）》共分为九章，分别为高尔夫球会及其服务体系、高尔夫球会服务质量管理、场次预订服务与管理、会所前台服务与管理、会所服务设施及管理、练习场服务与管理、球会出发台服务与管理、球童服务与管理、高尔夫竞技服务与管理。各章由课前导读、教学目标、章节内容、本章小结、思考与练习五个模块构成，融课内理论教学与实践操作技能培养和专业能力培养为一体。“课前导读”主要是内容引入，旨在帮助学生了解章节的逻辑结构与知识框架；“本章小结”主要对相关章节内容进行总结，旨在帮助学生把握学习要点；“思考与练习”融合知识理解与实践问题探索，旨在帮助学生巩固所学知识与技能。本书采用任务导向型的编写方法，按岗位、能力、工作过程设计教材内容，图文并茂，并力图科学、系统和专业地反映当前高尔夫球会的服务与管理的理念与实践，从而便于学生对知识的理解与掌握，做到课程与职业岗位工作相适应。全书体现了知识点、技能点与综合应用能力的有机整合。本书既可用作高等院校高尔夫相关专业的教材，同时也可以作为高尔夫球会工作人员的学习用书。