创造基于能力的企业文化

为什么通用电器蓬勃发展而西屋公司解体变卖？为什么波音欣欣向荣而麦道拱手被购？为什么旧金山淘金者橄榄球队年复一年在赛季获胜，而芝加哥熊队却从来也不曾有此佳绩？由于不了解高绩效文化的创造过程，人们往往觉得似乎是魔力在其中起作用。但事实上高绩效文化并不是由魔力所创造的。如何领导一个组织使其获得最大绩效乃是每位商界领袖都必须尽力解答的问题。为此，尤其应该解答好下列问题：◎是否真有什么东西可以用来预测绩效？◎为何有那么多人虽然头脑聪明却绩效平平？◎为何管理者和员工只是抱怨存在的问题而不去解决这些问题？◎为何管理者不通过培养下属使自己的日子过得更好些？◎为何如此之多的管理者害怕直接、坦诚地与下属对话？◎既然想挣更多的钱、获得更好的事业发展，却为何没有更多的员工对自身的提高起责任来呢？但假定这些问题能获解答，假定……◎你能知道什么可以预测绩效；◎人们提高绩效并真正全力以赴地工作；◎管理者和员工遇到问题不是去抱怨而是积极去解决；◎管理者选出并聘用那些具有最佳行为、品格和素质的人才，从而克保他们能创出成功业绩；◎管理者真正关心对下属的培养◎管理者直接、坦诚地与下属对话；◎员工对自身的提高负责任；◎管理者利用所获取的反馈信息了解自身的强项和弱点。那又将是怎样一番景象呢？本书正是为诠释这一系列问题而撰写的，因为只有回答好这些问题才能创建出一个管理者和员工都符俣上述假设的组织。