书目

服务外包理论与实践

内容简介

《服务外包理论与实践》依据国家教育部和商务部《关于加强服务外包人才培养促进高校毕业生就业工作的若干意见》的要求组织编写。从当前国内外服务外包理论和实务发展的现状出发。主要阐述了外包与服务外包、服务外包的动因、IT服务外包、客户服务外包、人力资源外包、财务会计外包、物流外包、数字媒体外包和后勤外包等内容。并附有附录，强化了我国服务外包的政策解读。《服务外包理论与实践》可作为高等学校服务外包有关专业研究生参考教材，也可作为欲从事服务外包工作的各大专院校学生和有关人员的培训教材和参考书。

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