书目

上海民生投诉指南

  • 作者 海波编
  • 出版社 中西书局
  • 出版时间 2011年3月 第1版
  • ISBN 9787547502211
  • 定价 18.00

内容简介

你是否有过这样的经历：超市里货物在结账时才发现价格不符，网络购物签收后却发现货不对板，家电过了“三包”期无人负责……遇到这样的情况你如何解决？由海波编著的《上海民生投诉指南》收集了上海广播电视台著名节目“990听众热线”中的典型投诉案例38个，内容涉及服务行业、网络购物、金融保险等方面，并附以消费维权谈判的五大原则及步骤，让读者学会明白消费。

作者简介

海波上海广播电视台广播新闻中心采访部制作人，记者，“990听众热线”和“990体育新闻”主持人，第十届上海市长江韬奋奖（长江系列）获得者，2010年全国金话筒提名奖获得者，其作品多次获得上海市新闻奖、中国广播电视协会奖等各类奖项。

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