消费者行为分析与实务

消费者行为学虽是一门新兴学科，但是从其产生以来，一直受到了理论界和企业界的高度重视，并成为市场营销专业学生必修的课程。当然，也正因为历史较短，所以这门课程尚未形成统一的逻辑框架和知识体系，尤其是缺乏适合不同层次读者需要的书籍。有鉴于此，我们在广泛吸收借鉴国内外相关研究成果的基础上，专门针对高职高专学生编写了这本教材，希望能对高职高专类院校消费者行为学的教学和研究起到积极的推动作用。本书的写作基本上是沿循着消费者购买决策的过程及其内外影响因素这一主线而展开，主要内容包括：消费者行为的概念与特点、研究消费者行为的意义、消费者行为学的理论体系、消费者购买决策的类型及过程、消费者的知觉、学习与态度、消费者的需要与动机、消费者的个性、自我概念与生活方式、消费者群体的心理与行为、社会、文化与经济因素对消费者行为的影响、营销组合策略对消费者行为的影响、消费者购后的使用与评价。本书在撰写时除了力求基本涵盖消费者行为学现有研究成果，还重点深入浅出、通俗易懂以及理论性与实用性相融合的特征，设置了导入案例、实例链接、知识链接等栏目，并安排了许多实训题，希望能够*限度地满足高职高专这一细分市场的教学需求。