企业文化与竞争优势

大量研究表明，企业文化是重要的战略财富，是创造竞争优势的来源，如果能够建立一种适当的企业文化，组织将会更加有效。现实当中，那些最为人羡慕的公司都存在一些共同的特征——鲜明的企业文化。共同的价值观、共同的期望和共同的行为准则为公司设定了一种氛围，成为吸引、保留和激励员工工作的不可缺少的部分，并形成了鲜明的组织特色和卓越的企业业绩。然而，目前企业文化在创造竞争优势方面的潜力与现实之间仍存在较大差距。在吸引了许多学者进行多年的研究之后，企业文化对竞争优势的作用问题仍然存在看似相互冲突的观点，至今没有形成一致的结论。实践领域的管理者似乎也感到企业文化并非像理论家们所赞美的那样有效，甚至对企业文化的作用产生了质疑，加之缺乏系统、完善的理论指导，结果现实当中真正通过企业文化创造竞争优势的企业为数较少。导致这种现象的原因之一是当前企业文化的理论研究忽视了企业文化起作用的背景，尤其是忽视了企业的战略定位而孤立地研究企业文化对竞争优势的作用。企业文化作为竞争优势的一个来源具有其作用的方式与环境，其中，企业的竞争战略是影响企业文化效应的一个重要的组织因素，把企业文化的潜力转化为现实的竞争优势不能无视企业战略的存在，因为是战略决定了企业凭借何种优势应对外部环境以寻求生存与发展之道；战略的成功离不开企业文化的支持；反之，建立在空中楼阁上的企业文化也只能成为企业的一个华丽的装饰。然而，如何把企业文化建设融入企业战略管理系统，如何根据企业战略实施促进战略目标的企业文化，需要进行深入的探索。本书从企业文化与企业战略的关系入手，并以动态战略匹配为核心，把战略形成、战略变革与企业文化整合为一个以竞争优势的获取、保持与创新为一体的有机整体，并通过剖析一些典型企业的战略与企业文化实践之间的关系进行了佐证，提出了通过企业文化创造持续竞争优势的理论框架和来自成功实践的智慧。