书目

医院品管圈辅导手册

内容简介

本书包括了品管圈的概述、组织和文化、基本步骤、案例演练及附录五大部分，着重阐述和总结了品管圈活动的十大步骤：主题选定、计划拟定、现状把握、目标设定、解析、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认、标准化、检讨与改进，并对每一步骤做了操作流程的解释、工具运用或实例说明，内容紧贴实际运作流程，具有简洁易懂、便于操作的特点，并集创新性和实用性于一体，供医疗机构管理者和基层员工在服务管理中参考使用，也可直接作为学习、培训和实践品管圈活动的教材。

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